За семь месяцев работы сервиса граждане подали 15,7 млн заявлений на установку самозапрета и 1,1 млн заявок на его снятие — это значит, что около 7% ранее введённых ограничений были отменены. По состоянию на 1 октября суммарно самозапрет выбрали 14 млн человек. Большинство предпочитают максимально жёсткий вариант: на полный запрет выдачи кредитов пришлись 14,3 млн заявлений, что составляет 90,9% от всех обращений. Остальные форматы распределились так: запрет онлайн‑выдачи в банках и микрофинансовых организациях — 677,9 тыс. заявок (4,3%), полный запрет в МФО — 246,4 тыс. заявлений (1,6%), сочетание полного запрета в МФО и запрета онлайн‑выдач в банках — чуть более 221 тыс. заявок (1,4%). Ещё 1,8% заявлений относятся к иным комбинациям доступных ограничений. По возрастной структуре активнее всего сервисом пользовались россияне в возрасте 35–45 лет: на них приходится 21% всех оформленных самозапретов. Молодёжь до 25 лет составляет лишь 9% от общего числа заявок. Ранее специалисты называли три основных мотива для установки самозапрета на кредиты.