Несмотря на первоначальный успех и многомиллионный доход, качество продукции оказалось неудовлетворительным. Наибольшее недовольство вызвал жидкий спрей для волос, который не оправдал ожиданий и даже ухудшал состояние волос. Не менее проблематичной стала упаковка. Покупатели жаловались на то, что спрей ломается после нескольких использований. Ситуация усугубилась тем, что жалобы поступали массово, указывая на системные проблемы с сырьем и производственным процессом.